Droit de rétractation
La condition préalable à l'exercice du droit de retour volontaire est toutefois que vous renvoyiez la marchandise complète, dans son état d'origine, intacte et sans dommage, dans son emballage de vente d'origine. Vous avez la possibilité de vérifier le fonctionnement et les caractéristiques de la marchandise, de l'essayer et de la tester, comme cela est possible et habituel dans un magasin ("?examen"). Si l'objet est utilisé au-delà de cet examen et qu'il en résulte des détériorations et des dommages sur l'objet acheté, tosag se réserve le droit de refuser la reprise de la marchandise endommagée ultérieurement par l'acheteur. Nous attirons votre attention sur le fait que, dans le cadre du droit de retour volontaire, vous supportez le risque de transport lors du renvoi de la marchandise. Le droit de retour volontaire ne s'applique pas à l'achat de chèques-cadeaux.
5.2 Si vous ne pouvez nous restituer la prestation reçue qu'en mauvais état, vous devez nous dédommager de la valeur correspondante.
5.3 Le droit de retour est exclu pour les articles fabriqués individuellement ainsi que pour les articles qui ne sont pas en stock et qui ont été achetés spécialement pour l'acheteur.
5.3 Le retour s'effectue aux frais et aux risques de l'acheteur.
5.4 En cas d'exercice valable du droit de retour, nous rembourserons ou créditerons les paiements déjà reçus après réception de la marchandise.